| 首頁 >> 網站(zhàn)解決方案 >> 企業網站(zhàn)建設 |
|
醫(yī)療行(xíng)業網站(zhàn)建設解決方案 |
|
【 收藏本頁】 【 打印】 發布時(shí)間(jiān)：2014年08月07日 已被浏覽3550次 |
醫(yī)院作(zuò)為(wèi)大(dà)衆日常不可(kě)或缺的服務機構其服務內(nèi)容主要為(wèi)體(tǐ)驗性消費，患者隻有(yǒu)到醫(yī)院實地才能完成服務，而且醫(yī)療行(xíng)業帶有(yǒu)充分的信息不對稱性，受衆群體(tǐ)較少(shǎo)的能夠通(tōng)過自己的能力作(zuò)出判斷，所以通(tōng)過互聯網和(hé)醫(yī)院網站(zhàn)可(kě)以作(zuò)為(wèi)普及平台将醫(yī)院的衆多(duō)常規渠道(dào)信息成本大(dà)幅降低(dī)。
中企動力信息化運營專家(jiā)認為(wèi)：醫(yī)療行(xíng)業提供內(nèi)容歸屬專業性服務行(xíng)業，患者更多(duō)的是從消費體(tǐ)驗中獲得(de)結果，通(tōng)過網站(zhàn)提供給消費者的也主要是信息服務和(hé)互動交流服務。
對以醫(yī)院來(lái)說目前的側重點也有(yǒu)所差異：
知名的大(dà)型醫(yī)院患者的信息獲知程度較高(gāo)，不用以宣傳和(hé)用戶吸引為(wèi)主導，主要是将實用性信息做(zuò)充分規劃展示，減少(shǎo)醫(yī)院的信息管理(lǐ)成本和(hé)患者的信息獲知成本。通(tōng)常患者在去醫(yī)院前也想根據的自己情況做(zuò)個(gè)初步判斷，挂什麽科，找哪位醫(yī)生(shēng)合适，就診流程，科室分布等，所以我們可(kě)以根據有(yǒu)效的信息整理(lǐ)讓患者把到醫(yī)院後的一些(xiē)信息獲知成本轉化到網絡上(shàng)，作(zuò)為(wèi)醫(yī)院也可(kě)以将有(yǒu)引導性的管理(lǐ)信息，不一定都需要挂專家(jiā)，不一定非要到大(dà)醫(yī)院診治，根據就診時(shí)間(jiān)分流人(rén)員等，這些(xiē)我們通(tōng)過網站(zhàn)可(kě)以充分降低(dī)以傳統方式所付出的人(rén)員、時(shí)間(jiān)、精力等成本。
其他醫(yī)院、私立醫(yī)院、專科醫(yī)院，對于這些(xiē)醫(yī)院信息的不對稱性就更加明(míng)顯，患者主動尋求獲知信息的願望降低(dī)，獲知信息的渠道(dào)和(hé)信息量也不足，所以醫(yī)院對自身的形象宣傳、信息的發散、宣傳的引導性有(yǒu)更高(gāo)的要求，在網站(zhàn)形象規劃上(shàng)有(yǒu)自己側重點，在信息的引導上(shàng)也要突出自身的優勢和(hé)用戶吸引力，自身的業務上(shàng)有(yǒu)過人(rén)之處、流程上(shàng)有(yǒu)明(míng)顯優勢、人(rén)員上(shàng)有(yǒu)專業優勢，信息的規劃側重性和(hé)效果展示上(shàng)都要有(yǒu)所差别。
醫(yī)院行(xíng)業網站(zhàn)解決方案詳述
一、客戶需求：
醫(yī)院網站(zhàn)建設方案主要由信息發布、醫(yī)院信息發布、新聞動态發布、會(huì)員注冊、會(huì)員助理(lǐ)另外還(hái)有(yǒu)個(gè)交流專區(qū)，為(wèi)客戶提供全新的、多(duō)方位、全面的醫(yī)院信息與動态信息服務。同時(shí)通(tōng)過提供優質的會(huì)員服務，讓患者可(kě)以更全面具體(tǐ)的了解醫(yī)療信息及最新，以提升患者對醫(yī)院的信任度，讓患者滿意服務質量，提高(gāo)企業服務檔次。通(tōng)過網站(zhàn)建立在線反饋與在線調查, 加強企業與外界的聯系，充分利用廣大(dà)互聯網的資源為(wèi)醫(yī)院獻策，提供在線招聘，定期與不定期向外界招聘人(rén)才。
二、醫(yī)院網站(zhàn)建設方案注意事項：
風格設計(jì)：
醫(yī)院網站(zhàn)定位要準确內(nèi)容要體(tǐ)現醫(yī)院的專業性，操作(zuò)簡便，重視(shì)服務。要統一頁面格式、清晰的文字描述。精彩圖片、流暢的英文都是優秀主頁來(lái)吸引客戶常來(lái)的重要因素。
數(shù)據庫：
醫(yī)院網站(zhàn)應全方位采用智能動态數(shù)據庫管理(lǐ)，模塊采用ASP編程，開(kāi)發數(shù)據庫智能化功能；用戶隻要會(huì)操作(zuò)基本的文檔功能就能熟練的應用後台，采用互動數(shù)據庫提交表，數(shù)據庫平台為(wèi)Access,如為(wèi)安全可(kě)改為(wèi)SQL數(shù)據庫來(lái)實現。
模塊劃分：
系統模塊劃分為(wèi)：科室概況、醫(yī)院服務、新聞中心、醫(yī)學論壇、會(huì)員管理(lǐ)、人(rén)才招聘、在線反饋。
頁面美觀，內(nèi)容第一，及時(shí)更新。還(hái)有(yǒu)要有(yǒu)吸引客戶眼球的內(nèi)容，如果沒有(yǒu)能夠吸引客戶的內(nèi)容，怎麽會(huì)有(yǒu)人(rén)感興趣呢，另外更新速度也是一個(gè)非常關鍵因素，例如醫(yī)院引進了什麽先進技(jì)術(shù)或者是攻克了醫(yī)學技(jì)術(shù)難關都需要第一時(shí)間(jiān)發布讓患者第一時(shí)間(jiān)浏覽到。內(nèi)容豐富的主頁更能讓人(rén)們所注意到。
總之，醫(yī)院作(zuò)為(wèi)一個(gè)特殊的行(xíng)業，在制(zhì)作(zuò)醫(yī)院網站(zhàn)建設方案時(shí)應适當選擇些(xiē)中性顔色，最好少(shǎo)用黑(hēi)色，個(gè)人(rén)感覺綠色和(hé)藍(lán)色都很(hěn)适合醫(yī)院頁面設計(jì)的主色調。
醫(yī)院經常遇到的問題：
隻把網站(zhàn)作(zuò)為(wèi)一個(gè)簡單的技(jì)術(shù)平台發布做(zuò)上(shàng)了基本的信息發布就行(xíng)了，內(nèi)容都放上(shàng)去了就行(xíng)了。
網站(zhàn)信息的規劃不合理(lǐ)沒有(yǒu)側重和(hé)用戶體(tǐ)驗。
設計(jì)無所謂，效果較差，細節處理(lǐ)粗糙。（如果是像做(zuò)網站(zhàn)的細節處理(lǐ)動手術(shù)那(nà)…）
缺乏互動性，功能不完善。
醫(yī)院沒有(yǒu)專業的人(rén)員和(hé)精力做(zuò)完善的規劃，特别是不能做(zuò)有(yǒu)效持久的運維，網站(zhàn)不能高(gāo)效的運轉，醫(yī)院信息的推廣和(hé)營銷沒有(yǒu)實施，沒有(yǒu)反饋信息的監控，不對用戶信息做(zuò)收集和(hé)有(yǒu)效利用……
|
| |
|
 |
|
|
|
